Aqui na Beautée nós optamos tanto por revender, quanto pela confecção produtos.
um dos motivos é que prezamos pela qualidade e conferimos nossos produtos nos mínimos detalhes, com toda atenção e cuidado que você merece.
Arrependimento da compra:
Caso de desista do seu pedido, entre em contato conosco por e-mail ([email protected]), informando o motivo da troca em até 07 (sete) dias à partir da data da entrega.
Após o contato, basta nos devolver o produto em perfeito estado, na embalagem original e sem uso, para iniciarmos o processo de troca ou devolução.
Faremos isso o mais rapido possivel.
Nós não realizamos trocas ou reembolso de produtos usados.
Defeitos no produto:
Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 90 (noventa) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que NÂO sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.
Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo cancelamento da compra ou pela troca por outro produto,
recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.
Caso a peça seja de uma coleção esgotada ou inativa, o cliente também podera pedir reembolso ou trocar por outra peça da loja no mesmo valor, ou complementar a diferença de preço, se houver.
Problemas com a entrega:
Caso o seu produto não tenha sido entregue no prazo previsto, entre em contato IMEDIATAMENTE conosco, para que possamos resolver de forma rapida.
No ato da entrega do produto:
o cliente deverá recusar imediatamente o produto nos casos de embalagem aberta ou avariada. No caso de produto avariado ou produto em desacordo com o pedido, pedimos que informe o ocorrido através de nossos canais para contato (e-mail ou telefone).
Os custos de transporte para trocas ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto se houver comprovação de defeito do produto.
TODAS AS TROCAS ESTÃO SUJEITAS AO ATENDIMENTO DAS CONDIÇÕES DE TROCA PREVISTAS EM NOSSAS POLÍTICAS, BEM COMO À DISPONIBILIDADE DO PRODUTO NO ESTOQUE.
